IT-Support
Du kan få support til din IT-løsning på flere måder – målet er at stille diagnose og normalisere driften hurtigst muligt
Du skal bare ringe – mange IT-problemer kan klares over telefonen med vores Tele Support løsning. Er problemet af mere IT-teknisk karakter, kan du få vores Remote Support, hvor vi går ind og kigger på din driftssituation ved at logge på din IT-løsning over nettet – naturligvis med din tilladelse i hvert enkelt tilfælde.
- Du får hjælp til dit IT – når du har behovet
- Dit IT-problem kan være løst med et opkald på telefonen
- Du får en bedre IT-drift – det gør din forretning mere effektiv
- Du betaler efter tid – tit er et kvarter nok!
Telefon support
Du kan bare ringe på telefon: 70 23 30 05 og fortælle om dit IT-problem – så er du igang med at få det løst!
Med telesupport får du altid personlig rådgivning til dit IT-problem. Hvis vi ikke kan afhjælpe det umiddelbart i telefonen, er vi klar med rådgivning om, hvordan vi kommer videre med en løsning – det kan være via Remote Support.
Remote Support
Er dit IT-problem ikke løst med Tele Support kan det ofte løses med Remote Support, hvor du samarbejder med en tekniker hos os. Teknikeren logger efter aftale med dig ind på dine systemer, hvor I samtidig kan se skærmbilledet og tale sammen pr. telefon. Du kan nu se teknikeren løse problemet på din egen skærm – eller teknikeren afklarer, hvad der yderligere skal til for at løse dit IT-problem endeligt. Du skal bruge vores Remote Support Tools før teknikeren kan logge ind på dine systemer.
